Dengan datangnya kamu kesini kemungkinan besar kamu sedang mengalami kegagalan transaksi di aplikasi DANA dengan tulisan “ada yang tidak beres disini” atau tulisan dalam bahasa inggris “something went wrong here”. Yang gambarnya bisa kamu lihat pada gambar/banner di atas.
Sebagian besar penyebab permasalah tersebut terjadi adalah karena adanya kegagalan sistem yang terjadi pada aplikasi pihak ketiga yang bertransaksi dan terknoneksi dengan aplikasi DANA atau bisa jadi juga karena adanya kesalahan di aplikasi DANA nya itu sendiri.
Sehingga sebenarnya kita sebagai pengguna hanya bisa menunggu bugs dari sistem tersebut diperbaiki oleh pihak pengembang aplikasi. Namun tenang, disini saya bisa memberikan tips atau solusi yang bisa kita gunakan untuk dicoba agar kamu masih tetap bisa bertransaksi dengan aplikasi DANA. Tanpa harus menunggu lama bugsnya diperbaiki oleh pihak developers atau pengembang aplikasi.
Dan karena memang kegagalan transaksi di aplikasi DANA juga ada kemungkinan kesalahan terjadi pada perangkat atau sistem di smartphone kita. Oleh karena itu kita akan kasih solusi dari pihak kita sebagai pengguna. Dan berikut ini tips dan solusi untuk mengatasi kegagalan transaksi di aplikasi DANA.
Penyebab dan Solusi error “ada yang tidak beres disini” pada aplikasi DANA
1. Pastikan saldo mencukupi
Ketika muncul notifikasi “ada yang tidak beres disini” salah satu hal yang menyebabkan itu terjadi adalah karena saldo kita tidak mencukupi ketika akan melakukan transaksi. Pastikan saldo kita melebihi jumlah pembayaran, setidaknya ada kelebihan Rp2500 dari jumlah transaksi yang akan kita lakukan. Dalam transaksi tertentu kita akan dikenakan biaya seperti biaya admin.
Jadi jika misalnya jumlah transaksi 50.000 disarankan setidaknya saldo dana yang kita miliki minimal 52.500.
2. Token transaksi tidak lengkap atau salah
Saat kita akan menyelesaikan pembayaran di suatu merchant atau aplikasi pihak ketiga, kita akan memiliki sebuah token yang dibuat oleh sistem aplikasi secara otomatis. Ketika token tersebut mengalami error maka transaksi tidak dapat diproses oleh aplikasi DANA. Sehingga muncul noitifikasi “something went wrong here”.
Ketika masalah ini terjadi solusi yang bisa kita coba gunakan adalah dengan mengulangi transaksinya kembali. Dengan sedikit tips dari saya adalah dengan coba menguninstall dulu aplikasi pihak ketiganya kemudian install lagi versi terbarunya di playstore atau app store.
Misalnya aplikasi pihak ketiganya adalah aplikasi mytelkomsel, ketika kita akan membeli kuota dengan metode pembayaran dana dan kemudian gagal, maka kita bisa coba uninstall dulu aplikasi mytelkomselnya, kemudian install lagi aplikasinya di play store, setelah itu coba kembali transaksinya. Aplikasi mytelkomsel disini cuma contoh ya, silahkan kamu sesuaikan dengan aplikasi yang kamu gunakan.
Namun perlu diingat juga, ada kemungkinan error juga terjadi di aplikasi DANAnya itu sendiri, sehingga silahkan coba uninstall dulu aplikasi dananya, kemudian install ulang versi terbaru dari aplikasi DANA di play store atau app store.
3. Refresh jaringan atau gunakan jaringan yang lain
Jika kamu gagal melakukan transaksi di DANA menggunakan jaringan dari operator tertentu, maka kamu bisa coba gunakan jaringan dari operator lainnya. Dan saya sangat tidak menyarankan untuk melakukan transasksi keuangan menggunakan jaringan wifi yang bersifat publik. Terkecuali jaringan wifi yang kamu gunakan tersebut adalah milik kamu pribadi.
Jika kamu tidak bisa menggunakan jaringan dari oeprator lain, karena kamu hanya menggunakan nomor telepon satu-satunya. Maka kamu bisa mencoba melakukan refresh jaringan dengan mengaktifkan mode pesawat yang ada di status bar. Aktifkan mode pesawat sekitar 1 menit, kemudian matikan lagi. Setelah itu kamu bisa coba melakukan transaksi yang gagal kembali.
4. Ganti cara pembayaran
Misalnya kamu gagal bertransaksi dana ketika mau membeli paket internet di aplikasi mytelkomsel, maka kamu bisa gunakan cara lainnya yang masih menggunakan aplikasi dana, contohnya, kamu beli pulsa dulu di aplikasi DANA ke nomor kamu menggunakan saldo dana. Baru kemudian kamu bisa beli paket internetnya di aplikasi mytelkomsel dengan menggunakan metode pembayaran pulsa.
Begitu juga dengan transaksi lainnya, ketika kamu gagal melakukan pembayaran otomatis dengan saldo DANA yang kamu miliki, kamu bisa coba cara manual. Kamu bisa menggunakan metode lainnya misalnya metode kirim uang secara manual di aplikasi dana ke bank atau nomor dana lainnya menggunakan menu KIRIM atau SEND.
Misalnya kamu gagal membayar biaya cicilan di sebuah merchant atau aplikasi menggunakan mode otomatis ke aplikasi dana, kamu bisa coba membayar secara manual dengan transaksi kirim langsung ke bank dengan menggunakan menu SEND yang ada di aplikasi dana ke nomor pembayaran cicilan kamu tersebut.
Itulah 3 Solusi yang biasanya saya gunakan ketika saya mengalami kegagalan transaksi otomatis di aplikasi DANA. Dan ingat selalu waspada ya jika melakukan transaksi keuangan, di aplikasi apapun itu, termasuk aplikasi internet banking.
