Saat masuk ke blog ini mungkin sekarang kamu sedang kesal karena sedang berusaha membeli paket namun selalu gagal, padahal pulsa kamu saldonya masih tersedia dan masih cukup untuk membeli paket tersebut.
Hal ini memang menyebalkan dan bisa terjadi di operator apapun, baik itu telkomsel, XL, indosat im3, Axis, TRI, smartfren, dll. Ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut terjadi. Dan mari kita bedah satu-persatu.
Oh ya perlu digaris bawahi dulu sebelumnya, maksud paket disini bisa bermacam-macam ya. Bisa paket internet, paket nelepon, paket sms, paket malam, paket chat, paket intertainment, dll.
Dan berikut ini beberapa penyebab sekaligus solusi untuk yang mengalami kegagalan ketika akan membeli paket yang biasa terjadi di hampir semua operator seluler.
Penyebab dan cara mengatasi tidak bisa beli paket padahal pulsa cukup
Sinyal sedang tidak stabil
Penyebab utama kegagalan membeli paket internet terlebih ketika menggunakan kode dial seperti misalnya di *123#, *363#, dsb adalah karena jaringan yang sedang tidak baik. Kamu bisa coba hidupkan dulu mode pesawat beberapa menit, kemudian matikan lagi, lalu silahkan coba lagi beli paketnya.
Coba cek lagi pulsanya
Saat gagal membeli paket internet, ada kemungkinan paket sebenarnya sudah terbeli, apalagi ketika kegagalan terjadi di tahap akhir pembelian paket. Jadi silahkan cek lagi pulsanya, jika sudah berkurang maka seharusnya paket sudah berhasil dibeli. Hanya saja kita belum mendapatkan notifikasi pembelian paket.
Cek SMS dan konfirmasi SMS
Di beberapa operator, ketika kita membeli paket internet atau paket lainnya. Kita akan diminta untuk mengkonfirmasi pembelian paket dengan membalas SMS tersebut. Jadi misalnya kamu beli paket di *123# nanti akan ada SMS masuk yang harus kamu balas dengan kata OK atau YES untuk mengkonfirmasi pembelian paket tersebut.
Gunakan aplikasi
Jika ternyata kamu masih selalu gagal ketika membeli paket melalui dial seperti di *123#, *363#, dsb. Cobalah untuk membeli paketnya di aplikasi. Setiap operator biasanya memiliki aplikasi resminya seperti telkomsel yaitu mytelkomsel, indosat yaitu myim3, XL yaitu myXL, TRI yaitu Bima+, Axis yaitu myAxis, Smartfren yaitu mySmartfren, dll.
Selain itu banyak keuntungan yang bisa kita dapatkan ketika menggunakan aplikasi dari operator seluler, seperti promo paket, sehingga banyak paket yang bisa kita beli dengan harga lebih murah ketimbang menggunakan mode dial.
Jam pembelian lewat
Ada beberapa paket yang hanya bisa dibeli di jam tertentu, seperti misalnya paket internet harian. Karena masa berlakunya hanya sampai jam 12 malam, maka biasanya operator membatasi pembelian hanya sampai jam 9 malam saja. Sehingga jika lebih dari itu paket sudah tidak bisa dibeli. Dan hal ini juga bisa terjadi dengan paket internet lainnya yang memiliki masa aktif yang singkat.
Promo paket sudah lewat
Mungkin kamu pernah mendapatkan notifikasi dari aplikas atau lewat SMS jika ada paket internet yang sangat murah. Namun ketika kamu beli ternyata tidak bisa padahal pulsa kamu masih cukup untuk membeli paket tersebut. Hal tersebut bisa terjadi ketika kamu mencoba membeli paket dengan harga promo. Ketika masa berlaku promo habis maka kamu tidak bisa lagi membeli paket tersebut karena harganya sudah kembali normal atau harganya sudah berubah.
Kesimpulan
Jadi bisa kita lihat di rincian di atas jika masalah terjadi bisa dari berbagai hal. Meskipun pulsa kamu mencukupi untuk membeli paket yang kamu inginkan.
Saran dari saya, pakailah aplikasi dari operator yang kamu gunakan, misalnya kamu menggunakan Telkomsel maka install lah aplikasi myTelkomsel di HP kamu. Karena selain membeli paket bisa menjadi lebih murah, kita juga bisa menggunakan metode pembayaran lainnya.
Jika beli paket di aplikasi maka kita bisa menggunakan metode pembayaran lainnya seperti melalui DANA, GOPAY, ShopeePay, Alfamart, TransferBank, dll. Sehingga ketika pembayaran melalui pulsa tidak bisa kamu bisa menggunakan metode pembayaran lainnya.
