Sudah pada tahu dong e-commerce shopee? buat kamu yang sering belenja online pasti tahu shopee. Atu bahkan yang tidak pernah belanja online pun sudah pada tahu e-commerce atau online shop shopee. Karena memang jika mengadakan promo, shopee tidak pernah tanggung-tanggung untuk menghadirkan bintang tamu besar. Hingga ditayangkan sekaligus oleh beberapa stasiun televisi.
Ada hal yang cukup mengganggu saya, sekaligus menjadi pertanyaan saya beberapa hari belakang. Tentang ketika pesan yang saya kirimkan di aplikasi shopee. Entah kenapa ketika mengirim pesan sesalu muncul notifikasi pesan tidak di dukung. Dan pesan ini tentu saja tidak terkirim ke penerima pesan.
Setelah cari-cari tahu di media sosial terlebih di twitter. Ternyata yang mengalamo hal ini bukan saya doang. Tapi ada juga beberapa orang yang mengalami masalah yang sama. Setelah bertanya ke Costumer service shopee yang ada di media sosial akhirnya mereka membalas dan menjawab pertanyaan tentang pesan yang tidak didukung.
Penyebabnya ada 2, pertama karena gangguan sistem dan yang kedua adalah karena kita sudah diblokir oleh penerima pesan. Sehingga pesan yang kita kirim selalu muncul tanda seru berwarna merah yang artinya pesan tidak terkirim. Dan berikut ini rincian dari balasan costumer service shopee yang ada di media sosial twitter.
Tidak bisa kirim pesan di shopee dan muncul tanda seru berwarna merah
Terjadi gangguan sistem
Seperti yang ditunjukan di gambar diatas, kemungkinan ada terjadi gangguan sistem. Hal semacam ini terjadi biasanya karena sedang pembaruan sistem atau sedang ada pemeliharaan sistem yang dilakukan oleh pihak shopee, sehingga menyebabkan sedikit gangguan yang terjadi. Saran saya, selalu update aplikasi Shopee ke versi terbaru untuk mendapatkan pengalaman pengguaan aplikasi yang lebih baik.
Kita telah diblokir
Hal kedua yang menyebabkan pesan tidak terkirim dan muncul notifikasi format pesan tidak didukung adalah karena penerima pesan telah melakukan blokir ke kita. Jika kamu mengalami masalah terkait transaksi di shopee dengan seseorang kemudian kamu diblokir oleh orang tersebut, sebaiknya kamu langsung menghubungi costumer service shopee dan laporkan kejadiannya agar pihak shopee bisa menengahi masalah yang terjadi dengan kamu.
itulah dua alasan kenapa muncuk pesan tidak didukung di shopee. Sekaligus muncul icon tanda seru berwarna merah ketika mengirim pesan ke seller atau user di aplikasi shopee.
