Pertanyaan ini cukup banyak ditanyakan oleh para pembaca arie.pro, kenapa beli pulsa atau kuota di ecommerce ko bisa gagal? sehingga disini saya akan coba menjawabnya berdasarkan pengalaman penulis pribadi. Jika banyak pertanyaan seputar kegagalan membeli pulsa atau kuota di ecommerce itu artinya pembelian pulsa di ecommerce sering terjadi kegagalan.
Namun walaupun sering terjadi saya menyakini hanya sebagian kecil dari trasaksi pulsa atau kuota di ecommerce. Kemudian muncul pertanyaan kedua, apakah uang dari kegagalan beli pulsa tersebut akan dikembalikan. Jawabannya tergantung, karena kegagalan transaksi pembelian pulsa bisa terjadi bukan karena adanya gangguan dari sistem ecommerce, melainkan karena kesalahan kita sebagai pembeli.
Jadi ada 2 hal utama yang sering terjadi ketika gagal bertransaksi pulsa atau kuota di ecommerce seperti tokopedia, shopee, bukalapak, dll. Yang pertama adalah kegagalan dari sistem dan kedua adalah kesalahan kita sebagai pembeli. Namun tentu saja ada hal-hal lainnya yang mungkin bisa terjadi.
Disini saya akan menyiimpulkan beberapa atau alasan kenapa terjadi kegagalan saat membeli pulsa atau kuota di ecommerce. Atau pulsa tidak kunjung masuk ke nomor tujuan. Sekaligus menjawab pertanyaan apakah uang akan dikembalikan.
Penyebab pulsa atau kuota tidak masuk-masuk saat beli di ecommerce
Pembelian pulsa dilakukan di tengah malam
Terkadang merchant hanya bisa melayani pembelian pulsa di jam tertentu, dan di tengah malam biasanya mereka offline dan tidak melayani transaksi. Ini kegagalan yang paling sering terjadi. Biasanya merchant atau penjual pulsa menghentikan transaksi di tengah malam. Jadi saya sarankan untuk tidak membeli pulsa di atas jam 10 malam sampai jam 5 pagi. Dan untuk uang yang masuk biasanya akan langsung dikembalikan saat itu juga. Seperti ini contohnya ketika saya membeli pulsa di atas jam 10 malam:
Kesalahan memasukan nomor
Kegagalan kedua yang sering terjadi adalah merupakan kesalahan pembeli dalam menginput nomor. Jika ini terjadi, biasanya ada 2 kemungkinan:
– Transaksi dibatalkan karena nomor salah (nomor tidak terdaftar), dan uang akan dikembalikan
– Masuk ke nomor milik orang lain (nomor terdaftar tapi milik orang lain), uang tidak akan dikembalikan karena ini murni kesalahan pembeli.
Pembayaran belum terkonfirmasi
Hal yang sering terjadi ketiga adalah pembayaran belum terkonfirmasi. Kamu sudah bayar ke ecommerce tapi ecommerce belum terima pembayaran kamu sehingga transaksi belum bisa diproses. Ini bisa terjadi karena adanya kesalahan dari pihak pembayaran, seperti misalnya di bank atau metode pembayaran lainnya.
Apakah uang akan dikembalikan
Ya, akan dikembalikan jika kesalahan terjadi karena kesalahan sistem dari ecommerce atau karena merchant sedang tidak melayani transkasi. Namun jika memang kegagalan transaksi disebabkan oleh pembeli, bisa jadi uang tidak dikembalikan.
Uamg yang dikembalikan biasanya dimasukan terlebih dahulu ke dompet digital yang nantinya menjadi saldo. Jadi jika kamu misalnya membeli pulsa Rp50.000 dan gagagal, maka nantinya kamu akan memiliki saldo Rp50.000 di ecommerce yang kamu gunakan. Saldo tersebut bisa kamu gunakan untuk membeli barang lain atau bisa juga kamu beli lagi pulsa di lain waktu. Atau kamu juga mentrasfer saldo tersebut ke rekening bank yang kamu miliki (dicairkan).
