Kamu mengalami gangguan ketika sedang menggunakan aplikasi brimo seperti yang ada pada gambar di atas? Kenapa hal tersebut bisa terjadi dan bagaimana cara mengatasi hal tersebut, yuk kita bahas.
Jika kamu tidak bisa login ke aplikasi brimo atau tidak bisa transaksi di aplikasi brimo kemudian muncul notifikasi “Mohon maaf kami belum bisa memproses transaksimu. Jangan khawatir! Mohon tunggu beberapa saat untuk dapat menikmati kembali transaksi di aplikasi BRImo.”
Jadi jika hal tersebut terjadi kepada kamu, biasanya hal tersebut terjadi karena adanya gangguan dengan server yang ada di aplikasi BRImo. Bukan karena ada masalah dengan HP atau jaringan internet yang kamu gunakan. Karena jika ada gangguan dengan koneksi internet atau wifi yang kita gunakan biasanya tulisan yang muncul adalah “tidak ada koneksi internet”.
Lalu bagaimana cara mengatasinya? Tidak ada yang bisa kita lakukan sebagai pelanggan jika hal tersebut terjadi. Karena memang hal itu terjadi karena adanya ganggunan server. Tapi tenang saja, biasanya gangguan seperti itu terjadi tidak dalam waktu yang lama atau cuma sebentar saja. Kita tinggal coba lagi dalam beberapa menit kemudian.
Hal yang perlu diperhatikan ketika menggunakan aplikasi BRImo
Tahukah kamu jika di aplikasi BRImo ada indikator jaringan internet, jadi ketika jaringan internet kita sedang buruk atau ketika kita tidak bisa tersambung ke server aplikasi BRImo maka warna lampu indikatornya akan berwarna merah. Dan jika jaringan internet kita bagus dan dapat tersambung ke server aplikasi BRImo maka lampu indikatornya akan berwarna hijau. Perhatikan gambar berikut:
Jadi sebelum bertransaksi lewat aplikasi BRImo perhatikan lampu indikator tersebut. Jika hijau maka kita bisa langsung bertransaksi dengan nyaman. Jika merah maka kita tidak akan bisa menggunakan aplikasi BRImo.
Perhatikan juga jam sibuk, di jam-jam 12 siang atau ketika orang-orang sedang istirahat kerja biasanya server perbankan akan mengalami lonjakan traffic atau dalam artinya akan banyak orang yang bertransaksi lewat internet banking. Dan biasanya ketika jam sibuk tersebut kerja server akan menjadi berat. Maka kadang aplikasi internet banking seperti BRImo akan mengalami gangguan.
Jam sibuk juga biasanya terjadi di malam hari di kisaran jam 7 samapai jam 11 malam. Namun tenang saja, server internet banking perbankan di Indonesia saat ini sudah sangat membaik, jadi artinya kita bisa saja melakukan transaksi di jam tersebut dengan lancar. Namun jika bisa, hindari transaksi di jam-jam sibuk.
Jangan lupa juga beberapa bank memberlakukan jam offline untuk pemeliharaan sistem. Biasanya jam 12 malam hingga jam 2 malam, internet banking tidak akan bisa digunakan. Setiap bank memiliki kentetuan dan jam yang berbeda-beda untuk masalah jam offline ini. Namun biasanya terjadi di malam hari atau dinihari. Jadi disarankan juga untuk menghindari transaksi di tengah malam agar transaksimu tidak terganggu.