Salah satu fitur yang dulu tidak ada di whatsapp namun kini sangat digemari para penggunanya adalah status. Dimana kita bisa menulis, atau mengupdate status atau yang juga dikenal dengan istilah story. Status tersebut juga bisa berupa foto atau video dengan maksimal durasi 30 detik saja.
Fitur ini baru muncul ketika whatsapp sudah diakuisisi oleh perusahaan faceboook. Dan dulu WA hanya bisa digunakan untuk berkirim pesan saja melalui jaringan internet. Tapi menariknya dahulu whatsapp bisa digunakan di hampir semua sistem operasi seperti symbian, android, ios, kaios, hingga handphone java sekalipun.
Kembali lagi membahas status atau story, fitur berbagi status ini berupa tulisan, foto dan video ini terkadang mengalami error. Bahkan beberapa kali terjadi karena server down, dimana error terjadi karena adanya gangguan dari pihak WhatsAppnya itu sendiri. Dan para pengguna tidak bisa berbuat apa-apa selain menunggu perbaikan.
Walau bagaimana pun, sebuah sistem buatan manusia kadang mengalami gangguan atau error, bahkan untuk perusahaan teknologi raksasa sebesar facebook. Yang sering terjadi adalah gangguan dimana para pengguna tidak bisa melihat foto atau video baik itu dalam status ataupun ketika berkirim pesan berupa foto dan video.
Namun selain karena adanya gangguan dari pihak WhatsAppnya itu sendiri ada beberapa error yang bisa berakibat kita tidak bisa melihat status foto dan video seseorang. Dan berikut ini beberapa kemungkinan yang terjadi ketika kita tidak bisa melihat atau berkirim pesan berupa foto dan video di whatsapp.
Cara mengatasi tidak bisa melihat foto dan video di whatsapp
Gangguan server
Seperti yang dijelaskan di atas, terkadang error disebabkan oleh adanya gangguan system dari pihak whatsappnya itu sendiri. Sehinga whatsapp tidak bisa digunakan secara total atau terkadang hanya ada beberapa gangguan saja yang terjadi seperti hanya tidak bisa melihat atau update foto berupa media seperti foto dan video, sedangkan untuk berkirim pesan masih bisa. Jika error yang terjadi karena adanya gangguan server maka kita sebagai penggunna tidak bisa berbuat apa-apa selain menunggu pihak whatsapp menyelesaikan masalah tersebut.
Foto dan video di status telah di hapus
Jika kita melihat seseorang mengupdate status berupa foto atau video tapi ketika kita ingin melihatnya ternyata tidak bisa, hal tersebut bisa juga terjadi karena orang yang membuat status tersebut telah menghapus statusnya, tapi kita masih bisa melihat dia telah membuat status di tab (tampilan orang yang telah membuat status). Hal tersebut terjadi karena handphone kita belum terupdate dengan data yang ada di whatsapp dan cachenya (data sementara) masih tersimpan di hp kita. Namun begitu status tersebut akan dilihat malah tidak bisa.
Memori penuh
Ketika seseorang membuat status foto dan video maka file tersebut akan didownload dan akan disimpan di folder termporary (temp folder) yang ada di smartphone kita. Ketika file tersebut sudah tersimpan maka kita bisa melihat foto dan videonya. Dan ketika memori internal di smartphone kita penuh, otomatis file tersbut tidak akan bisa kita lihat. Perlu diketahui juga bahwa file-file di folder temp hanya bersifat sementara, file tersebut akan secara otomatis terhapus ketika status di whatsappnya telah hilang atau dihapus. Karena status di whatsapp itu hanya akan muncul paling lama 24 jam.
Jaringan internet tidak stabil
Ini masalah paling mendasar yang paling banyak terjadi, yaitu jaringan internetnya yang tidak stabil, sehingga kita hanya bisa melihat sebagian status video atau bahkan tidak bisa melihat status foto sama sekali. Jadi pastikan jaringan internet yang kita gunakan memang sedang bagus dan tidak terjadi gangguan.
Itulah 4 alasan yang sering terjadi ketika kita bisa melihat foto atau video di status whatsapp. Jangan lupa untuk share artikel ini agar orang di sekeliling kamu juga bisa tahu informasi ini.
