Yang namanya kirim paket, terkadang ada saja masalah yang terjadi. Misalnya barang yang tidak sesuai, barang yang rusak, hingga barang yang tidak kunjung sampai. Dan kali ini kita akan membahas masalah criss cross yang terjadi ketika melakukan tracking nomor resi.
Setiap ekspedisi pengiriman biasanya memiliki istilah-istilah pengiriman tersendiri. Begitu juga dengan ekspedisi sicepat. Dan jika kamu melakukan tracking barang , barang kamu lama datangnya dengan keterangan criss-cross, sebenarnya apa yang terjadi dengan barang kiriman yang kamu tunggu-tunggu tersebut?.
Jika hal terserbut terjadi harap tenang, karena ketika paket criss-cross hanya terjadi kesalahan pengiriman saja. Jadi disini bukan salah alamat yang terjadi karena penulisan alamat yang keliru ya. Tapi ada kesalahan teknis yang terjadi karena kurir.
Apa itu Criss-Cross di pengiriman barang?
Istilah criss cross tersebut terjadi karena kurir salah mengirimkan barang. Contoh kasusnya seperti ini, ketika barang sudah sampai di tempat transit atau di gudang pusat penyimpanan barang, petugas salah memasukan paket ke mobil yang tidak sesuai. Misalnya harusnya dimasukan ke mobil yang menuju bandung, malah dibawa oleh mobil yang menuju cirebon.
Intinya ada sedikit kekliruan yang terjadi, sehingga barang harus dikembalikan lagi ke gudang dan dibawa oleh kendaraan atau kurir yang tepat. Hal tersebut wajar terjadi karena memang petugas ekspedisi pasti kebingungan dengan ribuan paket yang harus dikirim setiap harinya human error pasti ada saja yang terjadi.
Apa yang harus kita lakukan ketika barang cris-cross
Coba lihat dulu gambar contoh di bawah ini:
Dalam gambar di atas pada bagian yang dilingkari merah, paket yang saya tunggu telah dibawa oleh kurir bernama taopik tapi kemudian barang harus dikembalikan lagi ke sumedang utara (gudang di sumedang utara) karena paket tidak sesuai dengan area pengiriman. Kemudian paket dikirimkan ke sumedang kota kulon, baru dikirimkan oleh kurir dari kota kulon ke alamat saya.
Dari contoh di atas, criss-criss terjadi hanya karena paket terbawa oleh kurir di area yang salah. Jadi intinya ketika criss-cross terjadi maka hanya ada sedikit kesalahan pengiriman paket yang terjadi oleh kurir karena salah alamat saja.
Jadi tidak ada yang perlu kita lakukan disini. Hanya mungkin ketika ini terjadi pada paket kita, maka pengiriman akan menjadi sedikit lebih lama, karena paket dikirim dulu ke alamat yang salah.
Jika kamu masih belum paham, berikut ini saya sertakan videonya:
Sekali lagi, hal-hal semacam ini sangat mungkin terjadi bukan hanya di kurir sicepat tapi di semua kurir/ekspedisi lainnya seperti jne, jnt, anteraja, tiki, dll. Setiap ekspedisi harus mengurus ribuat paket setiap hari, jadi sangat wajar jika ada kesalahan sedikit-sedikit.