Beberapa operator memberlakukan sistem perpanjangan otomatis atau sering disebut auto renewal pada paket yang dibeli oleh para pelanggannya. Sehingga ketika masa berlaku paket habis, maka paket tersebut akan diperpanjang otomatis dengan pembayaran sesuai dengan pilihan yang disediakan. Jadi misalnya ketika kamu memiliki pulsa yang lebih banyak dari harga paket yang sudah habis, maka otomatis pulsa kita akan terpotong untuk perpanjangan paket tersebut. Kecuali jika pulsanya tidak cukup untuk membayar harga paket yang telah habis tersebut, maka perpanjangan paket akan gagal.
Namun perlu diingat saat ini ada juga metode pembayaran lainnya, misalnya melalui dompet digital atau melalui internet banking. Jika misalnya kita membeli paket dengan dompet digital seperti gopay, shopeePay, dana, ovo, dsb, kemudian kita mengaktifkan auto renewal maka setiap masa berlaku paket internet habis akan otomatis diperpanjang dengan pembayaran menggunakan dompet digital, sehingga saldo dompet digital akan otomatis terpotong. Begitu juga ketika menggunakan internet banking.
Sebenarnya ketika kita membeli paket di smartfren, maka akan ada peringatan jika paket tersebut otomatis diperpanjang, namun terkadang kita lupa jika paket tersebut memiliki sistem auto renewal, sehingga ketika masa berlaku paket habis, dan kita memiliki pulsa/saldo untuk memperpanjang paket kita merasa kaget karena pulsa/saldo terpotong secara otomatis.
Atau ketika kita membeli paket internetnya di aplikasi mysmartfren, sebenarnya ketika akan membeli paket internet di keterangan paketnya ada pilih untuk menggunakan perpanjangan otomatis atau tidak. Tapi terkadang kita tidak sadar akan opsi tersebut, selain itu secara default pilihannya adalah diperpanjang otomatis, bukan sekali beli. Masih mending kalau paket yang diperpanjang itu cuma 1 paket internet, bagaimana jika kita memiliki beberapa paket internet, dan secara tidak sadar kita memperpanjang semua paket internet yang sebenarnya kita tidak ingin memperpanjang paket internet tersebut.
Disini saya akan menejelaskan cara mudah untuk menghentikan perpanjangan otomatis atau auto renewal dari paket internet di smartfren. Cara ini juga bisa digunakan untuk kamu yang ingin menghentikan layanan berlangganan lainnya seperti berlangganan paket music, streaming video, gaming, dsb.
Cara unreg atau stop auto renewal paket internet smartfren
- Download dulu aplikasi mysmartfren di play store untuk pengguna android dan di app store untuk pengguna iphone.
- Setelah itu login menggunakan nomor kamu seperti biasanya
- Setelah login, di bagian atas pilih akun saya, kemudian pilih informasi paket internet milik kamu.
- Setelah itu akan muncul beberapa paket internet yang sedang kamu gunakan. Klik berhenti pada paket internet yang tidak akan diperpanjang.
- Kemudian akan ada konfirmasi nonaktifkan paket, silahkan pilih klik ya, lanjutkan.
- Setelah itu maka paket akan otomatis dinonaktifkan
Di smarfren biasanya paket internet yang sudah dinonatifkan jika memiliki sisa kuota internet maka akan masih bisa digunakan selama masa aktif paketnya belum habis. Melakukan penonaktifan di atas hanya akan memberhentikan auto renewalnya saja, sehingga sisa paket internet akan tetap bisa digunakan. Ketika masa aktif paket habis maka paket tidak akan otomatis diperpanjang dan sisa kuota internet yang ada akan hangus.