Sejak seri X, iphone sudah tidak lagi menggunakan sidik jari, terutama pada perangkat yang mengusung layar poni. Memang sidik jari masih ada di perangkat SE, namun sepertinya teknologi sidik jari perlahan mulai ditinggalkan iphone. Apple sebagai pembesut iphone, lebih cendrung mengembangkan Face ID sebagai cara untuk membuka kunci perangkat dan juga alat autentikasi.
Semakin kesini, Face ID semakin membaik, terlebih ketika muncul perangkat iphone 14 pro yang menggunakan dynamic island, dimana ukuran kamera Face ID nya sudah semakin kecil. Ya, dalam fitur face id, iphone menggunakan kamera terpisah dari kamera depan. Namanya True Depth, selain untuk face id, kamera true depth ini juga berfungsi untuk menampilkan efek bokeh ketika kita selfie menggunakan mode potrait.
Jadi artinya ketika kamera true dpeth ini rusak, maka fitur face id tidak akan bisa digunakan, meskipun kamera depan tidak rusak. Memperbaiki kamera true depth ini cukup mahal, itu makanya banyak di market place yang menjual iphone yang fitur face id nya rusak, kemudian harga perangkat iphonenya tersebut jadi murah. Walau sebenarnya perangkat iphone tanpa face id masih bisa menggunakan kode untuk mengkunci perangkat atau autentikasi.
Biasanya ketika face id tidak bisa digunakan muncul peringatan seperti, face id tidak tersedia, atau masalah pada kamera true depth terdeteksi, face id dinonaktifkan. Namun selain kerusakan pada hardware, error bisa saja terjadi pada software. Itu makanya di situs resminya apple, mereka menyarankan terlebih dahulu untuk melakukan hal-hal berikut, sebelum membawa perangkat ke tempat service.
Beberapa hal yang perlu dicoba sebelum membawa iphone ke tempat service
Coba mode potrait di kamera depan
Kamera true depth sebagai kamera utama untuk fitur face id, juga digunakan untuk menampilkan efek bokeh pada mode potrait di kamera depan. Jadi silahan coba menggunakan mode potrait, apakah ada efek bokehnya. Efek bokeh adalah efek latar belakang menjadi blur, ketika selfie wajah kita akan tetap fokus tapi latar belakangnya menjadi blur. Jika fitur potrait dan efek bokehnya masih hidup ada kemugnkinan ada yang salah dengan pengaturan Face ID nya. Jika fitur efek bokeh tidak muncul maka ada kemungkinan kamera true depthnya rusak dan harus diperbaiki.
Periksa pengaturan face id
Jika kamu yaki kamera true depthnya tidak kenapa-kenapa tapi fitur face id tidak tersedia, coba cek settingan face id di iphone kamu. Masuk ke pengaturan, kemudian pilih face id & kode sandi. Masukan kode sandi iphone kamu, dan pastikan semua pengaturan dalam poisi hidup/on.
Pastikan screen guard atau tempered glass tidak menutup kamera true depth
Jika kamu menggunakan aksesoris untuk layar depan seperti tempered glass, pastikan tempered glass tersebut tidak menutupi kamera true depth. Sehingga pilih lah tempered glass yang bening, jika kamu menggunakan tempered glass yang dengan jenis mate atau doff, pastikan pilih yang bagian depannya dilubangi untuk lubang kamera selfie, kamera true depth, dan sensor lainnya.
Tambahakan tampilan alternatif
Ada kalanya face id tidak bisa mengenali wajah kita karena beberapa alasan, misalnya karena kita menggunakan make up tertentu, atau ada benda yang menghalangi wajah kita seperti kaca mata atau aksesoris lainnya. Untuk itu coba buat tampilan wajah alternatif. Masuk ke pengaturan » face id & kode sandi » Masukan kode sandi iphone kamu, dan pilih tampilan alternatif.
Reset perangkat atau upgrade iOS
Selain beberapa hal di atas, face id tidak bisa digunakan juga bisa karena adanya error di sistem. Kamu bisa melakukan reset perangkat agar iphone kamu kembali ke pengaturan pabrik, caranya masuk ke Pengaturan » Umum » transfer atau atur ulang iphone » Atur ulang.
Bawa ke tempat service terpercaya
Tempat service perangkat apple terpercaya (termasuk iphone) sering disebut dengan sebutan mitracare. Biasanya di kota-kota besar di Indonesia terdapat beberapa mitracare, kamu bisa membawa perangkat iphone yang bermasalah dengan face ID ke mitracare. Apalagi jika perangkat iphone kamu masih dalam masa garansi. Jika sudah tidak dalam masa garansi biasanya akan dikenakan tarif yang cukup tinggi. Di mitracare atau tempat service lainnya biasanya perbaikan face id, jika hardwarenya rusak bisa memakan biaya hingga jutaan, namun tergantung dari seri berapa iphone yang kamu gunakan, biasanya bisa 500ribu sampai 1,5jutaan.
Selain kerusakan yang terjadi pada kamera true depth, bisa juga karena dot projectornya bermasalah. Saat dibawa ke tempat service pastikan bawa ke tempat service terpercaya atau langsung di bawa ke mitracare apple terdekat yang ada di daerah kamu.
