Salah satu hal yang paling menyebalkan ketika menggunakan whatsapp adalah ketika pesan dari seseorang tidak muncul di whatsapp dan malah muncul tulisan Menunggu pesan ini, Ini mungkin membutuhkan waktu. Dan untuk mengatasi hal tersebut artikelnya pernah saya tulis disini: https://www.arie.pro/cara-mengatasi-whatsapp-menunggu-pesan-ini-ini-mungkin-membutuhkan-waktu/
Namun bukan cuma pesan seperti itu yang muncul karena beberapa kali saya juga mendapatkan pesan seperti ini:
Disana terdapat tulisan “Anda menerima pesan di telepon, tetapi versi whatsapp ini tidak mendukungnya. Dan beberapa kali saya mendapati pesan tersebut.
Dan menariknya biasanya pesan tersebut muncul ketika saya menghubungkan smartphone yang saya miliki ke smartphone atau melakukan link device ke perangkat lain.
Jika kamu juga mengalami hal yang sama dengan yang saya alami. Berikut cara-cara yang saya lakukan untuk mengatasi hal tersebut.
Cara mengatasi pesan “Anda menerima pesan di telepon tetapi versi whatsapp ini tidak mendukungnya”
1. Update aplikasi whatsapp
Hal yang paling pertama yang bisa kita lakukan untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan melakukan update aplikasi whatsappnya. Sesuai dengan peringatan pesan yang muncul yang mengatakan jika versi whatsapp tidak mendukung, maka kita harus melakukan update dulu untuk aplikasi whatsappnya.
Seperti misalnya ketika ada seseorang yang mengirimi kita sebuah stiker namun aplikasi whatsapp kita terlalu jadul dan tidak mendukung stiker maka akan muncul pesan tersebut.
2. Clear data dan install ulang
Jika ketika sudah update hal tersebut masih saja selalu terjadi. Hal perlun dilakukan selanjutnya adalah dengan melakukan install ulang aplikasi whatsapp. Namun sebelum install ulang pastikan dulu kita sudah clear data aplikasinya.
Selalin itu pastikan kamu melakukan backup chat terlebih dahulu jika kamu rasa ada pesan penting di dalam aplikasi whatsapp yang kamu miliki.
Masuk ke pengaturan di samrtphone, pilih pengaturan aplikasi, pilih semua aplikasi dan pilih aplikasi whatsapp. Lalu pilih clear data (bersihkan data). Jika tidak ada pilihan berishkan data silahkan lihat di menu penyimpanan. Karena beberapa smartphone tampilan kadang berbeda-beda.
Setelah itu baru silahkan unsinstall (copot pemasangan) aplikasi whatsappnya. Lalu install lagi aplikasi whatsapp di play store atau di app store. Dan login lagi ke whatsapp menggunakan nomor telepon kamu.
3. Putuskan perangkat terhubung (link device atau smartwatch)
Seperti yang kita tahu jika saat ini kita menggunakan 1 nomor whatsapp untuk beberapa smartphone sekaligus. Yang caranya sudah saya pernah bahas di artikel ini: https://www.arie.pro/fitur-baru-wa-1-nomor-bisa-untuk-banyak-hp-sekaligus/ karena beberapa kali saya mengalami hal tersebut, ketika saya menghubungkan satu nomor di 2 hp berbeda yaitu android dan iphone.
Selain itu ketika saya hubungkan aplikasi whatsapp ke smartwatch dan membalas pesan lewat smartpwatch kadang pesan “Anda menerima pesan di telepon tapi versi whatsapp ini tidak mendukungnya”. Hal tersebut terjadi kemungkinan karena adanya karater huruf atau gambar yang tidak didukung di salah satu smartphone.
Dan perlu ketahui juga kemungkinan pesan yang sudah berubah jadi tulisan “Anda menerima pesan di telepon tapi versi whatsapp ini tidak mendukungnya” tidak akan berubah jadi pesan yang sebenarnya. Namun jika kita sudah melakukan tips-tips tersebut di atas maka kita akan lebih terhindar jika kejadian tersebut terjadi lagi di lain waktu.