Messenger adalah salah satu aplikasi yang banyak digunakan di Indonesia, hal tersebut lantaran messenger merupakan aplikasi yang digunakan untuk berkomunikasi secara private bagi para pengguna Facebook, yang dimana facebook sendiri adalah salah satu media sosial yang banyak digunakan di Indonesia. Jadi rasanya kurang afdol jika punya akun facebook tapi tidak menggunakan messenger.
Sebenarnya ketika kita tidak menggunakan aplikasi messenger kita masih bisa mengirim pesan ke pengguna akun facebook lainnya, misalnya ketika kita menggunakan facebooknya lewat browser atau menggunakan aplikasi facebook versi lite. Namun jika kita menggunakan aplikasi messenger maka kita akan dapat menikmati beberapa fitur yang tidak ada di facebook versi lite.
Seperti beberapa waktu lalu banyak teman yang mengeluh tidak bisa video call di messenger. Bisa jadi hal tersebut karena memang orang yang mau kita telepon tidak menggunakan aplikasi messenger. Jadi walaupun kita bisa mengirim pesan ke orang tersebut dan saling berbalas pesan. Namun ketika di telepon atau video call tidak bisa dilakukan.
Namun selain karena lawan bicara tidak menggunakan aplikasi messenger juga ada beberapa hal yang bisa menyebabkan seseorang tidak bisa kita telepon atau video call. Dan berikut ini beberapa hal yang perlu kita ketahui agar kita bisa melakukan video call dengan teman facebook kita. Berikut ini rinciannya.
Beberapa hal yang menyebabkan kita tidak bisa video call di messenger
1. Penerima telepon tidak install messenger
Seperti yang saya katakan di atas, jika lawan bicara kita atau orang yang ingin kita ajak video call tidak menggunakan aplikasi messenger maka kita tidak bisa VC dia. Meskipun dia masih bisa kita kirimi pesan dan saling berbalas chat, hal tersebut bisa terjadi karena mungkin dia menggunakan aplikasi facebook versi lite, jadi tetap bisa melihat dan membalas pesan, namun ketika di VC tidak bisa.
Selain menggunakan HP video call di messenger juga bisa dilakukan di browser yang ada di laptop dan komputer, namun pastikan jika laptop atau komputer tersebut telah tersedia kamera dan juga microphone. Karena kalau komputernya tidak ada micnya dan juga kameranya tentu saja kita tidak akan bisa melakukan video call.
2. Aplikasi messenger tidak mendapatkan ijin akses (kamera dan microphone)
Semua aplikasi yang dapat digunakan untuk video call, maka harus mendapatkan akses untuk menggunakan kamera dan juga microphone yang ada di HP kita. Jadi kalau misalnya kita menggunakan aplikasi messenger namun ketika aplikasi meminta ijin akses ke kamera kita memilih NO atau TIDAK. Maka fitur video call tidak akan bisa berjalan. Untuk settingan ijin akses kamera dan microphone di aplikasi messenger kita bisa masuk pengaturan » aplikasi » semua aplikasi » messenger » ijin aplikasi » Hidupkan di pilihan kamera dan juga microphone.
3. Smartphone tidak memiliki kamera depan
Tahukan kamu jika ada beberapa HP yang tidak memiliki kamera, seperti HP yang saya miliki yaitu pantech crossover. Meskipun itu adalah HP android yang juga bisa menggunakan aplikasi whatsapp dan juga messenger, tapi karena tidak ada kamera depannya, maka saat ada orang yang melakukan video call ke saya, orang tersebut tidak bisa melakukan video call ke saya.
4. Diblokir dari messenger meskipun akun FB tidak diblokir
Saat ini kita bisa memblokir pesan dan juga panggilan (termasuk video call) ke salah satu akun di facebook. Jadi yang diblokir adalah fitur pesan dan panggilan saja, tapi akunnya tidak. Sehingga kita masih bisa berteman dengan dia di facebook, termasuk saling berbalas komentar di facebook. Namun ketika orang tersebut kita blokir pesan dan panggilannya maka dia tidak akan bisa mengirimi kita pesan, menelepon kita, Video call kita. Tapi dia masih tetap bisa melihat profil kita dan mengomentari postingan kita.
Begitu juga sebaliknya, ketika seseorang memblokir pesan kita di messenger, maka kita tidak akan bisa mengirimi kita pesan, menelpon dan VC. Meskipun kita masih bisa melihat profil dia dan juga mengomentari postingannya. Untuk melakukan hal tersebut kamu bisa membaca artikelnya disini: Blokir pesan di facebook
5. Jaringan internet tidak stabil
Hal lainnya yang bisa menjadi penyebab adalah jaringan yang tidak stabil. Ketika kita melakukan panggilan Video call di messenger namun selalu muncul tulisan menghubungi atau menyambungkan, hal tersebut bisa terjadi karena jaringan internetnya jelek. Jika hal tersebut terjadi kadang-kadang, misalnya kadang seseorang bisa di VC tapi kadang juga tidak bisa, hal tersebut bisa terjadi karena jaringan internetnya jelek.
Jadi saat video call jaringan internetnya harus bagus, baik itu jaringan internet di HP kamu dan juga jaringan internet di HP orang yang kita ajak video call.
6. Aplikasi error
Jika kamu sudah yakin semua hal di atas telah di atasi, tapi ternyata masih tidak bisa juga melakukan video call di messenger. Kemungkinan ada error yang terjadi di aplikasi messenger punya kamu atau aplikasi messenger milik orang yang kamu ingin ajak video call. Kamu bisa coba install ulang aplikasi messengernya, namun sebelumnya lakukan dulu hapus data messenger. Masuk ke pengaturan » aplikasi » semua aplikasi » messenger » data aplikasi » Hapus semua data. Jika sudah hapus data barulah uninstall aplikasi, kemudian install ulang aplikasi dengan mendownloadnya lagi di play store atau app store. Setelah itu masuk lagi ke aplikasi messenger dan coba lagi untuk melakukan video call.
Itulah beberapa cara untuk mengatasi messenger yang tidak bisa video call. Dengan melakukan cara-cara tersebut di atas biasanya masalah pada messenger yang tidak bisa video call akan teratasi. Selamat mencoba.
