Jika kamu bertanya kepada saya kenapa kamu tidak bisa beli paket internet, sms atau telepon di *363#, maka saya harus tahu dulu, tidak bisanya itu seperti apa?
Apakah *363# tidak bisa diakses, atau paket yang biasanya kamu beli di *363# jadi tidak ada. Karena ada beberapa penyebab yang biasanya membuat kita jadi tidak bisa membeli paket di *363#.
Oleh karena itu, ini beberapa hal yang biasanya terjadi ketika kita jadi tidak bisa beli paket di *363#.
1. *363# tidak bisa diakses karea masalah jaringan
Jika kamu tidak bisa mengakses *363# biasanya penyebab utamanya adalah karena jaringan Telkomsel yang sedang tidak stabil sehingga saat melakukan panggilan ke *363# sering terhenti sendiri. Jadi silahkan kamu coba lagi setelah beberapa jam.
Hal tersebut bisa terjadi karena banyak hal misalnya karena terjadinya gangguan, pihak telkomsel sedang melakukan perawatan jaringan, atau terjadi kendala teknis lainnya.
2.Tidak bisa akses karena kartu bermasalah
Jika kamu tidak bisa akses *363#, coba kamu gunakan nomor telkomsel yang lain atau kamu bisa pinjam dulu HP orang lain yang sama-sama menggunakan Telkomsel. Jika ternyata di orang lain bisa, dan di nomor kamu tidak bisa, maka ada kemungkinan nomor kamu error, rusak, nomor diblokir operator, atau nomor sudah tidak aktif lagi. Kalau hal ini terjadi sama kamu maka mau tidak mau, kamu harus berganti dengan nomor telkomsel yang baru.
3. Tidak bisa beli paket di *363# karena waktu beli paket telah berkakhir
Beberapa paket tertentu, apalagi untuk paket internet harian, terkadang tidak akan bisa dibeli di waktu-waktu tertentu. Misalnya kamu beli paket harian di jam 11 malam, maka biasanya pembelian paket di jam tersebut akan gagal. Hal tersebut lantaran jika paketnya berhasil dibeli maka masa aktif paketnya cuma 1 jam saja. Karena paket harian Telkomsel akan berakhir di jam 00:00 (jam 12 malam). Jadi jika sudah terlalu malam pembelian paket sudah tidak bisa, disarankan membeli paket harian sebelum jam 7 malam.
4. Tidak bisa beli paket di *363# karena paketnya sudah tidak ada
Telkomsel terkadang mengadakan promo di waktu-waktu tertentu sehingga harga paketnya jadi sangat murah, jadi jika kamu tidak bisa membeli paket internet murah yang biasanya kamu beli maka ada kemungkinan masa promo paketnya sudah habis.
Solusi tidak bisa beli paket Telkomsel di *363#
1. Gunakan Aplikasi myTelkomsel
Solusi terbaik yang selalu saya sarankan untuk membeli paket telkomsel adalah melalui aplikasi myTelkomsel. Karena di aplikasi myTelkomsel kita bisa mendapatkan paket internet, telepon atau SMS yang lebih murah.
Selain itu dengan membeli paket di myTelkomsel kita bisa pakai banyak metode pembayaran, bisa pakai pulsa telkomsel, shopeepay, gopay, linkAja, ovo, dll. Berbeda dengan ketika beli paket di *363# yang hanya bisa pakai pulsa saja.
Untuk mendapatkan aplikasi myTelkomsel kita tinggal install saja di play store atau app store, setelah itu kita tinggal daftar dengan menggunakan nomor Telkomsel yang kita miliki.
2. Coba kartu lain
Jika kamu tetap ngotot ingin menggunakan kode *363# untuk membeli paket, tapi kamu tidak bisa mengakses *363# maka kamu bisa coba akses dengan menggunakan nomor Telkomsel lainnya. Misalnya kamu suruh teman kamu untuk mengakses *363#.
Jika di teman kamu ternyata sama-sama tidak bisa, berarti memang operator telkomselnya yang sedang bermasalah, dan kamu bisa mencobanya lagi setelah beberapa menit atau setelah beberapa jam.
Namun jika di orang lain bisa, maka ada kemungkinan nomor kamunya bermasalah, bisa karena rusak, masa aktif habis, atau nomor kamu telah diblokir telkomsel karena telah melakukan pelanggaran, misalnya karena nomor telah digunakan untuk menipu, sering digunakan untuk internet ilegal, dsb. Solusinya kamu bisa membeli nomor telkomsel yang baru.
3. Coba Handphone lain
Kamu bisa minta bantuan ke teman kamu yang menggunakan nomor telkomsel juga untuk mengakses *363#, dan lihat apakah di orang lain bisa diakses atau tidak. Jika di Hp orang lain normal-normal saja, maka kamu bisa coba masukan nomor kamu ke HP lain. Dan jika ternyata bisa, maka ada kemungkinan penangkapan sinyal di HP kamu yang jelek.
Kesimpulan
Jadi memang ada beberapa faktor yang bisa membuat kamu tidak bisa beli paket di *363#
- Jaringan Telkomsel sedang gangguan
- Paket sudah tidak bisa dibeli (habis waktu pembelian atau paketnya sudah tidak ada).
- Kartu rusak (bermasalah)
- HPnya rusak (error, penangkapan jaringan HP yang buruk)
