Mungkin kamu pernah belanja online dan menggunakan JNT sebagai jasa pengiriman barangnya. Ketika dilacak atau ditracking untuk mengetahui sudah sampai mana paket dikirimkan, malah muncul keterangan seperti ini: sedang tertunda: drop point NAMA KOTA. percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok.
Status pengiriman sedang tertunda biasanya terjadi karena adanya kendala teknis. Semisalnya gudang tempat penyimpanan barang sementara tutup, pengiriman barang sudah melewati jam operasional, kesulitan menuju tempat tertentu karena tertutupnya akses jalan atau kendala-kendala teknis lainnya yang mungkin terjadi.
Biasanya ketika kita melakukan tracking di fitur bawaan toko online atau di aplikasi toko online hanya akan muncul keterangan sedang tertunda: drop point NAMA KOTA. Namun ketika kita melakukan trackingnya di situs JNT atau di aplikasi JNT disana biasanya akan dituliskan juga alasannya penundaan pengiriman barangnya.
Contoh alasan penundaan pengiriman seperti ini: percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok karena sudah melewati jam operasional drop point. Dengan begitu kita bisa tahu bahwa kantor/gudang/drop-point tempat transit barang sedang tutup sehingga paket akan dikirimkan lagi keesokan harinya.
Apa yang bisa kita lakukan ketika pengiriman barang tertunda
- Hal pertama yang bisa kita lakukan adalah menunggu barang tersebut sampai ke tempat kita beberapa hari kemudian
- Jika kamu ingin lebih jelas perihal penundaan paket kamu bisa menghubungi customer service jasa pengiriman lewat telepon atau alikasi resmi.
- Bisa juga dengan mengunjungi kantor ekspedisi (jasa pengiriman) untuk menanyakan perihal penundaan paket milik kamu. Bisa jadi paket kamu sudah berada di kantor tersebut.
- Hubungi seller/pengirim barang jika kamu berposisi sebagai penerima barang. Untuk memberitahukan barang belum sampai. Ini agar seller bisa memfollow up ke pihak ekspedisi perihal penundaan barang yang dikirimkan.
Dalam pengiriman barang banyak hal-hal yang mungkin terjadi dalam perjalanan, dan itu wajar. Jadi kita harus lebih sabar menunggu karena kendala teknis bisa terjadi kapan pun. Paket yang biasanya datang dalam satu hari bisa jadi datang lebih lama karena adanya kendala teknis.
