Ketika kamu menggunakan shopee, saat mencari-cari barang, atau bahkan ketika sedang menyelesaikan proses transaksi kemudian muncul notifikasi yang bertuliskan: “Banyak pengguna yang sedang mengunjungi halaman ini! Mohon coba lagi nanti. Terima kasih”.
Jangan panik dulu, karena hal tersebut sangat mungkin terjadi di jaman digital seperti ini. Sesuatu yang bersifat online seperti WEB atau aplikasi, biasanya memiliki pusat yang kemudian diproses oleh server. Ketika server ini mengalmai error atau terlalu banyak proses yang harus dilakukan maka mengalamai masalah yang sering disebut dengan istilah DOWN.
Setiap server memiliki batasan kemampuannya masing-masing, ketika sudah melampaui batas kemampuan, maka ketika ada permintaan proses lainnya, ia akan berhenti bekerja. Dan biasanya ketika dalam sebuah web atau aplikasi online ketika terlalu banyak pengunjung dan terlalu banyak yang menggunakan aplikasi, maka ia mengalami gangguan.
Namun itu hanya salah satu contoh gangguan yang terjadi. Karena masih banyak hal lainnya yang membuat server terganggu karena kinerjanya. Dan hal tersebut bisa terjadi dengan situs web atau aplikasi apapun yang bersifat online, bukan cuma di shopee saja.
Lalu bagaimana cara mengatasinya?
Jika kamu mengalami masalah tidak bisa membuka web atau aplikasi shopee dan muncul notifikasi “Banyak pengguna yang sedang mengunjungi halaman ini.” Maka tidak ada yang perlu kamu lakukan, kamu tidak perlu install ulang aplikasi shopee. Karena hal tersebut terjadi karena adanya gangguan server shopee, yang salah satu penyebabnya adalah terlalu banyaknya orang yang menggunakan aplikasi dan web shopee.
Sebagai pengguna kita hanya bisa menunggu sampai masalah tersebut diatasi oleh pihak Shopee. Jadi kita bisa mencoba lagi mengakses menu atau halaman yang error tersebut di lain waktu. Coba tunggu beberapa menit hingga beberapa jam. Dan biasanya halaman tersebut akan langsung bisa diakses lagi.
Bagaimana jika sedang transaksi kemudian mengalami gangguan?
Jika kamu sedang melakukan transaksi kemudian keburu error dan muncul notifikasi “oops! Banyak pengguna yang sedang mengunjungi halaman ini”. Kamu bisa cek dulu apakah transaksi sudah berjalan dengan semestinya atau belum.
Jika ternyata transaksi belum berhasil, Cek dulu apakah saldo kamu sudah berkurang atau belum.
Jika saldo pembayaran kamu belum berkurang maka kamu bisa melakukan kembali transaksi yang tertunda tersebut.
Namun jika ternyata transaksinya gagal atau belum berhasil. Tapi saldo kamu sudah terpotong, kamu bisa langsung melaporkan ke pihak shopee.
Panggilan telepon: 08001500702
Live Chat: Masuk aplikasi shopee, pilih tab Saya » pilih Chat dengan Shopee » pilih Chat with Live Agent.