Perlu diketahui sebelumnya ini bukan website bukalapak, segala informasi yang terdapat disini hanya berdasarkan pengetahuan dan pengalaman penulis dalam pengembalian dana untuk transaksi yang ditolak bukalapak bagi user yang tidak login (quick buy). Sehingga situs kami ini tidak menerima keluhan atau komplen transaksi anda dengan bukalapak, setiap keluhan yang terjadi antara anda dan bukalapak silahkan diajukan langsung ke situsnya www.bukalapak.com
Bukalapak menyediakan fitur quick buy, sehingga seseorang yang tidak mempunyai akun bukalapak bisa langsung berbelanja tanpa harus membuat akun dan login terlebih dahulu. Yang menjadikan banyak kebingungan orang-orang adalah bagaimana jika transaksi di bukalapak ditolak oleh seller dan kemana uangnya kembali.
Baik perlu saya jelaskan, setiap kita transaksi di bukalapak. Kita sebagai pembeli diharuskan mempunyai email, sekalipun kita menggunakan fitur quick buy. Karena nantinya lewat email tersebutlah bukalapak akan berkomunikasi dengan pembeli. Sehingga pastikan ketika bertransaksi di bukalapak kita menggunakan email yang masih aktif dan bisa anda gunakan.
Nah berikut ini cara pengembalian dana buat user quick buy.
1. Saya asumsikan anda sudah berbelanja di bukalapak dan pesanan anda ditolak. Ketika pesanan ditolak kita akan mendapatkan email seperti berikut (jika email tidak ada, pastikan email kamu sudah benar atau periksa folder spam, sampah, junk, dsb di akun email kamu) :
2. Dalam contoh gambar di atas pesanan ditolak karena stok keburu habis. Alasan bisa bermacam-macam tergantung alasan sellernya kenapa pesanan kita ditolak. Setelah itu kita tekan tulisan cairkan uang saya seperti pada gambar di atas.
3. Jika sudah, nantinya kita akan diarahkan ke halaman web seperti berikut.
5. Silahkan isi data dengan benar seperti jumlah pencairan dana (pastikan tidak lebih dari jumlah dana yang pernah kita transfer ke bukalapak), isi juga email, nomor rekening penerima pengembalian dana, serta nama pemilik rekening.
4. Setelah itu kita akan mendapatkan email masuk dari bukalapak yang isinya kurang lebih akan seperti ini.
5. Tunggu sampai maksimal 48 jam sampai bukalapak mengembalikan dana ke rekening yang telah kita masukan tadi. Biasanya proses ini akan memakan waktu 1×24 jam, jadi harap bersabar. Jika uang sudah dikembalikan oleh bukalapak kita akan mendapatkan email notifikasi atau email pemberitahuan jika bukalapak telah mengembalikan dana kita.
Itulah cara atau mekanisme pengembalian dana untuk yang belanja di bukalapak tanpa melakukan login. JIka pun anda mendapatkan email dari bukalapak yang berbunyi “uang telah dikembalikan ke bukadompet” itu bisa kita abaikan, karena email tersebut hanya untuk user yang belanja dengan cara login. Beberapa email yang masuk ke user biasanya berasal dari sistem penjawab otomatis, untuk berbicara langsung dengan costumer service bukalapak bisa kirim email ke [email protected] atau mengunjungi langsung web bukalapak.